De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n mediante correo electr\u00f3nico a:<\/p>\n\n\n\n info@safradelpallars.cat<\/strong><\/p>\n\n\n\n Indicando:<\/p>\n\n\n\n Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, los productos deber\u00e1n cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n Safr\u00e0 del Pallars se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptar\u00e1n devoluciones de:<\/p>\n\n\n\n Excepto en casos de producto defectuoso o error en el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Si el cliente recibe un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, deber\u00e1 comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n En este caso, Safr\u00e0 del Pallars asumir\u00e1 los gastos de sustituci\u00f3n o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Se podr\u00e1 solicitar documentaci\u00f3n gr\u00e1fica para validar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n Una vez aceptada la devoluci\u00f3n, el cliente recibir\u00e1 instrucciones para realizar el env\u00edo de los productos.<\/p>\n\n\n\n L\u2019adre\u00e7a de devoluci\u00f3 ser\u00e0:<\/p>\n\n\n\n Sant Nicolau,1,D1 – 25514 Senterada (Lleida)<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo derivados de devoluciones voluntarias correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n Una vez recibida y revisada la devoluci\u00f3n, el reembolso ser\u00e1 procesado en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>\n\n\n\n El plazo efectivo de abono puede variar seg\u00fan la entidad bancaria del cliente.<\/p>\n\n\n\n Los pedidos podr\u00e1n cancelarse sin coste siempre que no hayan sido preparados o enviados.<\/p>\n\n\n\n Para solicitar una cancelaci\u00f3n, es necesario contactar lo antes posible en:<\/p>\n\n\n\n info@safradelpallars.cat<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.<\/p>\n\n\n\n El plazo habitual de preparaci\u00f3n y env\u00edo es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmaci\u00f3n de la compra. Los plazos de entrega pueden variar seg\u00fan el destino y la empresa de transporte.<\/p>\n\n\n\n Los env\u00edos se realizan \u00fanicamente en d\u00edas laborables. Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Safr\u00e0 del Pallars no se hace responsable de los posibles retrasos derivados de causas ajenas a la empresa de transporte, incidencias log\u00edsticas o situaciones excepcionales.<\/p>\n\n\n\n Safr\u00e0 del Pallars no es fa responsable dels possibles retards derivats de causes alienes a l\u2019empresa de transport, incid\u00e8ncies log\u00edstiques o situacions excepcionals.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier duda relacionada con devoluciones, reembolsos o incidencias, pod\u00e9is contactar con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nCondiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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\n\n\n\nProductos excluidos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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\n\n\n\nProductos defectuosos o env\u00edos incorrectos.<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nProceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nReembolsos<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nCancelaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nEnvios<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nContacto<\/h2>\n\n\n\n